Sales Support Medewerker

Organisatie
Vinacles is hét meest complete platform voor de gehele Automotive. Binnen ons platform bevinden zich alle diensten die nodig zijn voor een soepel (werk) proces binnen de werkplaats, showroom, import en export. Tevens bieden onze diensten inzicht in de juiste data door middel van onze applicaties. Hiermee beiden wij alle partijen die actief zijn binnen de Automotive een oplossing.

Wij zijn een club enthousiaste mensen die energie krijgen van data, softwareapplicaties en ondersteuning in de bedrijfsprocessen van onze klanten. Bij ons werken mensen met een Automotive achtergrond, maar ook van buiten de Automotive, die veel verstand hebben van IT, software, projectmanagement, sales of marketing. Kortom, een goede mix. Verder brengen wij het beste van verschillende werelden samen onder één dak.

Omschrijving
Staat persoonlijke servicegerichtheid bij jou ook op nummer 1?

Dan zijn wij op zoek naar jouw voor onze afdeling Sales Support. Ons huidige team is verantwoordelijk voor alle binnenkomende vragen en administratieve werkzaamheden van en voor onze klanten.  Je bent een bron van informatie voor onze klanten, of het nu gaat om het afmelden van een auto bij de RDW, het exporteren van een auto naar het buitenland of je helpt de klant met een goed advies hoe zijn occasions het beste te adverteren.

Vinacles bestaat uit 60 medewerkers en we hebben momenteel drie locaties, Utrecht, Andelst en Weeze (Duitsland). De afdeling Sales Support bestaat momenteel uit 6 collega’s. In juni zullen de kantoorlocaties in Utrecht en Andelst sluiten en openen we de nieuwe vestiging in Ede.

Wat ga je doen?
Jij wordt het eerste en belangrijke aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat de klant professioneel en met aandacht wordt geholpen, zodat de klant snel weer door kan met de dagelijkse business. Met behulp van de beschikbare informatie streef je er naar de klant direct te helpen, is dit niet mogelijk dan schakel je intern met de juiste afdeling en volgt de melding z.s.m. op.
Daarnaast ondersteunen wij de collega’s van Sales met de administratieve processen die hierbij horen.

Denk hierbij aan o.a.:

• Het verwerken van nieuwe overeenkomsten;
• Upsell van bestaande overeenkomsten;
• Opvolgen van ontvangen offertes;
• Opvolgen van specifieke klantafspraken;
• Agendabeheer

Wat vragen wij aan jou?

• Je bent Pro-actief en doelgericht en denkt liever in oplossingen dan in problemen;
• Je hebt affiniteit met de Automotive;
• Je bent een aanpakker die het leuk vindt om zaken uit te zoeken;
• Je gaat procesmatig te werk;
• Je bent in het bezit van een Mbo-opleiding;
• Je hebt 1-2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare of administratieve functie;
• Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk in Nederlands en Engels;
• Je zit boordevol ideeën en hebt de drive zaken naar een hoger niveau te tillen.

Wat hebben wij te bieden?

• Een dynamische functie binnen een informeel en groeiende organisatie;
• Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid;
• De mogelijkheid om door te groeien en je verder te ontwikkelen in de organisatie;
• 32-40 uur per week;
• Een marktconform salaris in lijn met jouw werkervaring en/of opleidingsniveau;
• Goede pensioenregeling;
• Vakantiegeld 8%;
• 25 vakantiedagen, twee extra indien een jaar niet ziek;
• Reiskostenvergoeding;
• Personeelsvereniging.