Algemene Voorwaarden Vinacles
Gebruiksvoorwaarden van het Vinacles platform. Rechten, plichten, licentie, limitaties.
1. Definities
"Platform" – Het Vinacles software platform (cloud-gebaseerd)
"Klant" – De organisatie die zich abonneert op Vinacles
"Gebruiker" – Persoon die het Platform gebruikt namens Klant
"Inhoud" – Alle data, voertuiggegevens, documenten die je uploadt
"Services" – Alle functies en support die Vinacles aanbiedt
2. Licentie & Gebruik
Vinacles verleent je een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het Platform te gebruiken conform deze voorwaarden.
Je mag: Het Platform gebruiken voor je bedrijfsvoering, gebruikers van je organisatie toegang geven, inhoud uploaden en beheren.
Je mag niet: Het Platform herhandelen of sublicentiëren, code of algoritmes reverse-engineeren, andere gebruikers storen of de service overbelasten, illegale inhoud uploaden.
3. Account Verantwoordelijkheid
Je bent verantwoordelijk voor je login-gegevens en account-beveiliging, alle activiteiten onder je account, en inhoud die je uploadt (legaal, niet misbruik).
4. Inhoud & Eigendom
Jouw inhoud: Jij blijft eigenaar van voertuiggegevens, documenten, etc.
Vinacles-inhoud: Wij behouden alle rechten op het Platform, software, design.
Licentie naar ons: Je geeft ons recht je inhoud te gebruiken om de Services te leveren.
5. Servicebeschikbaarheid
We streven naar 99.5% uptime. We onderhouden regelmatig en kunnen downtime aankondigen. Bij aanhoudende storingen (>4u onuitgelegd): je hebt recht op pro-rata restitutie.
6. Support & SLA
Standaard: Werkdag, 4 uur reactietijd.
Premium: 24u, 1 uur reactietijd.
SLA beschikbaar op aanvraag.
7. Betaling & Abonnement
Facturering: Maandelijks of jaarlijks, vooruitbetaling.
Prijzen: Kunnen veranderen met 30 dagen kennisgeving.
Annulering: Je kunt op elk moment beëindigen (einde-van-maand).
Geen restitutie: Betaalde maanden zijn niet restitueerbaar.
8. Beperking van Aansprakelijkheid
Vinacles is niet aansprakelijk voor indirecte schade (verloren winst, bedrijfsonderbreking), schade door jouw gebruik of misbruik, of schade door onvoorziene omstandigheden. Maximum aansprakelijkheid: het bedrag dat je het afgelopen 12 maanden betaald hebt.
9. Garantie
Het Platform wordt geleverd "as-is". We garanderen toegang tot Services zoals beschreven, geen virussen of malware, en redelijke inspanningen ter beveiliging. We garanderen niet dat het zonder fouten of onderbreking is, of geschikt voor een specifiek doel.
10. Intellectueel Eigendom
Je erkent dat Vinacles alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform bezit. Je schending hiervan kan juridische stappen opleveren.
11. Vertrouwelijkheid
Jouw gegevens: Wij behandelen dit vertrouwelijk.
Onze gegevens: Jij behandelt ons intellectuele eigendom vertrouwelijk.
Geheimhoudingsperiode: Onbeperkt.
12. Beveiligingsverplichting
Je erkent dat beveiligde internet-verbinding je verantwoordelijkheid is, je wachtwoord beveiligd moet zijn, en Vinacles niet aansprakelijk is voor onbevoegd toegang door derde partijen.
13. Regels & Compliance
Je garandeert dat je het Platform voor legale doeleinden gebruikt, alle toepasselijke wetten naleeft (BPM, douane, privacy), en geen regelgeving schendt.
14. Beëindiging
Vinacles kan je account beëindigen als je deze voorwaarden schendt, je betaling achterwege blijft, of je platform-middelen misbruikt. Bij beëindiging verlies je onmiddellijk toegang, kunnen je gegevens gearchiveerd of verwijderd worden, en zijn betaalde maanden niet terugbetaalbaar.
15. Wijzigingen Van Voorwaarden
We kunnen voorwaarden wijzigen met 30 dagen kennisgeving. Voortgezet gebruik = akkoord.
16. Jurisdictie
Deze voorwaarden vallen onder Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Gelderland.
17. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Email: info@vinacles.com
Laatst bijgewerkt: 15 april 2026