Antwoorden op je vragen

Vinacles is een platform van handige tools, speciaal voor automotive. Van dossierbeheer en voertuigdata tot offertes en occasionverkoop. Alles in één werkende omgeving.

Vinacles is gebouwd voor bedrijven in de automotivebranche, zoals autobedrijven, exporteurs, importeurs, fleetorganisaties, verzekeraars en financiële instellingen. Of je nu met 5 of 500 voertuigen werkt.

De prijs hangt af van de tools die je afneemt en het pakket dat je per tool kiest. Bekijk onze prijzenpagina voor een actueel overzicht. Heb je een specifieke situatie of wil je een maatwerkofferte? Neem dan gerust contact met ons op.

Ja, die is er. Je kunt de meeste Vinacles-tools twee weken gratis uitproberen, zonder het invullen van betaalgegevens. Na de proefperiode kies je een passend abonnement of stop je. Geen verdere verplichtingen.

Ja, dat kan. Je schaalt op of af op basis van je behoeften. Een upgrade is direct van kracht. Bij een downgrade geldt de wijziging vanaf de volgende facturatieperiode. Neem bij vragen contact op met ons supportteam.

Vinacles werkt met automatische incasso (SEPA) en factuur. Betaling per factuur is beschikbaar voor jaarabonnementen en enterprise-klanten. Meer informatie vind je op de prijzenpagina.

Je kiest bij aanvang voor een maand- of jaarabonnement. Een jaarabonnement is voordeliger en geeft meer zekerheid voor beide kanten. Bij een maandabonnement heb je elke maand de flexibiliteit om te stoppen. Er zijn geen stilzwijgende verlengingen voor langere termijnen dan je hebt gekozen.

Nee. Elke tool werkt zelfstandig. Je activeert alleen wat je nodig hebt en voegt tools toe wanneer je dat wilt.

Nee, die zijn er niet. Je betaalt een vaste maandprijs, zonder eenmalige opstartkosten. Onboarding is gewoon inbegrepen.

Je ontvangt een melding voordat je je limiet bereikt. Je kunt dan upgraden naar het volgende pakket. Wij zetten je dienstverlening niet zomaar stop.

Op basis van gebruikersaantallen, verwerkingsvolumes en gewenste koppelingen. We stellen een voorstel op na een korte intake. Geen verplichtingen. Neem contact op voor een offerte op maat.

Vinacles biedt een API waarmee je kunt koppelen met externe systemen zoals een ERP, DMS of CRM. De API is beschikbaar in het Enterprise-pakket. Ons technisch team helpt je bij het realiseren van de integratie. Neem contact met ons op voor een integratie-adviesgesprek.

Ja. De Vinacles API geeft toegang tot voertuigdata, dossiers en processtatussen. De API is beschikbaar voor enterprise-klanten en is gedocumenteerd en RESTful opgezet. Neem contact met ons op voor de technische specificaties.

Alle data wordt versleuteld opgeslagen en verstuurd via HTTPS. Vinacles voert regelmatige beveiligingsaudits uit en werkt met strikte toegangscontrole op basis van rollen en rechten. Je data is alleen toegankelijk voor gebruikers die je daartoe autoriseert.

Alle data wordt gehost op servers binnen de Europese Unie, volledig in lijn met de AVG. Vinacles maakt voor de opslag van klantdata geen gebruik van datacenters buiten Europa.

Vinacles streeft naar een uptime van 99,8%. Onderhoud plannen we bij voorkeur buiten kantooruren. Enterprise-klanten ontvangen altijd vooraf bericht over geplande onderhoudsmomenten.

Vinacles combineert data uit meerdere bronnen: de RDW (Rijksdienst voor het Wegverkeer), taxatiedatabases en andere betrouwbare automotive databronnen. CarTalk en AutoCheck ontsluiten deze data direct en actueel in het platform.

Vinacles heeft een directe datafeed met de RDW en levert officiële RDW-data aan haar gebruikers. Je werkt altijd met data rechtstreeks van de bron, en dus nooit met kopieën of verouderde bestanden.

Ja. Vinacles verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Data wordt opgeslagen op Europese servers, verwerking is gedocumenteerd en je kunt als klant altijd een verwerkersovereenkomst aanvragen. Meer informatie vind je in ons privacybeleid.

Vinacles haalt RDW-data realtime en rechtstreeks bij de RDW op. Je werkt altijd met de recentste kentekeninformatie die de RDW beschikbaar stelt. Taxatiedata en marktprijzen worden eveneens regelmatig geactualiseerd.

De meeste klanten zijn binnen één week operationeel. Bij complexere implementaties, bijvoorbeeld met API-koppelingen of datamigratie, plan je samen met ons team een gefaseerde aanpak. We zorgen dat je medewerkers vanaf dag één weten hoe ze het platform kunnen gebruiken.

Alle klanten bereiken de helpdesk via e-mail en telefoon. Pro-klanten ontvangen voorrangssupport. Enterprise-klanten krijgen een vaste contactpersoon en een afgesproken minimale reactietijd. Bekijk de prijzenpagina voor een overzicht per pakket.

Ja. Vinacles biedt onboardingtraining aan voor nieuwe gebruikers, zowel online als op locatie. Via de Vinacles Academy vind je instructievideo's, handleidingen en kennisartikelen die je team op weg helpen.

Ja. Als je data wilt overzetten vanuit een bestaand systeem, zoals een oud DMS of Excel-bestand, helpt ons team je bij de voorbereiding en uitvoering van de migratie. Bespreek dit tijdens je onboarding of neem contact met ons op.

De meeste klanten zijn binnen een week operationeel. We helpen je processen in te richten en gebruikers in te werken.

Zeker. Van 3 tot 500 gebruikers: 2Drive is dé oplossing. Je groeit mee als je bedrijf groeit.

Ja, via de API. Ons team werkt met je technische afdeling aan de integratie. Meer over koppelingen lees je bij integraties.

Je definieert je prijslogica: opslagen en kortingen, type producten. Elke collega werkt daarna met dezelfde regels, zodat onderhoudsoffertes aansluiten op wat het voertuig nodig heeft en wat de leasemaatschappij wenst.

Ja. Goedgekeurde offertes stromen automatisch door naar 2Drive. Geen dubbele invoer.

De berekening in 2Quote neem je over op de offertesjablonen in 2Drive.

Voor autobedrijven, fleet- en leaseorganisaties en aftersalesteams die hun offerteproces willen stroomlijnen.

CarTalk haalt RDW-gegevens realtime op. Je krijgt altijd de recentste informatie.

Ja. Via de API integreer je CarTalk in je eigen omgeving.

Voor in Nederland geregistreerde voertuigen: volledig. Voor geïmporteerde voertuigen gebruiken we alternatieve databronnen waar de RDW geen informatie heeft.

Afhankelijk van je wensen. Vraag naar onze mogelijkheden via ernst-jan.bakker@vinacles.com.

Je tikt een kenteken in en ziet seconden later het complete voertuigprofiel: RDW-gegevens, APK-historie, kilometerhistorie, BPM-berekening en een geschatte marktwaarde.

Ja. AutoCheck is de eerste B2C-app van Vinacles: dezelfde professionele voertuigdata, nu voor iedereen. Beschikbaar op web, iOS en Android via autocheck.nl.

Je start gratis. Voor onbeperkte checks is er Premium (€ 4,99 per maand) of je koopt een eenmalig rapport.

AutoCheck haalt voertuiggegevens realtime en rechtstreeks bij de RDW op. Altijd actueel, 24/7 beschikbaar.

Voor occasionhandelaren met 5+ voertuigen in voorraad, remarketingafdelingen van dealergroepen, exporteurs en fleetoperators die voertuigen afstoten.

Je bepaalt zelf de stappen van je werkstroom, van aankoop en inspectie tot fotografie en levering. UCC volgt de voortgang automatisch, zodat je team niets hoeft te onthouden.

AI berekent de waarde op basis van merk, type, kilometers, staat en actuele marktgegevens. Je ziet ook direct wat concurrenten vragen.

Ja. Je creëert onderhoudsabonnementen en verkoopt ze via je advertenties, met automatische incasso.

Vrijwel alle elektrische auto's en plug-in hybrides. Nieuwere modellen die via DoIP communiceren, zoals de Mercedes EQE en EQS, Renault E-Tech en Volvo EX90, test je met de DoIP-dongel.

Je betaalt € 39,95 excl. btw per certificaat. Dat wordt maandelijks achteraf geïncasseerd. Je eerste certificaat is gratis bij de Connectbox.

Ongeveer vijf minuten. Je sluit de dongel aan op de OBD-poort en start de test in de gratis Moba-app.

Go Remarketing hoort bij Vinacles en is de officiële partner van Moba in Nederland en België. Je bestelling en support lopen daarom via Go Remarketing.

Vinacles heeft alle kennis in huis om je te helpen met je exportvraagstuk. Of het nu gaat om het correct exporteren van het voertuig bij de RDW, het afsluiten van een passende WA-verzekering hiervoor, of het opstellen van de benodigde douanedocumenten: wij weten wat je nodig hebt. De meeste van deze diensten vind je bovendien eenvoudig terug in 2Drive. Omdat het per bestemmingsland verschilt welke documenten precies vereist zijn, geven we je hierbij graag advies op maat. Denk hierbij aan het Ex-A douanedocument, een WA-verzekering voor export met groene verzekeringskaart, een exportkenteken of transitkenteken, een EUR.1 certificaat en een certificaat van oorsprong.

Een EUR.1 certificaat kan bij verkoop naar sommige landen voordeel voor de klant opleveren bij het betalen van invoerrechten in zijn land.

Het EUR.1 certificaat bewijst dat de goederen een preferentiële oorsprong hebben en kan gebruikt worden in bepaalde landen waarmee de EU een handelsovereenkomst heeft.

Vinacles weet precies wat er benodigd is voor je land van bestemming en kan de aanvraag nog dezelfde dag in gang zetten.

Bij Vinacles vraag je eenvoudig je Ex-A aan in 2Drive. Wanneer alle benodigde gegevens zijn ingevuld, stuur je eenvoudig de aanvraag naar de douane en krijg je binnen 5 minuten de toestemming tot vertrek en het Ex-A document terug in het portal.

Heb je vragen over andere douanedocumenten, zoals een T2L of een T2LF, helpen we je ook graag verder.

Een groene kaart is je internationale verzekeringsbewijs voor wettelijke aansprakelijkheid (WA-verzekering).

Voor export is het verplicht; het bewijst dat het voertuig verzekerd is en beschermt zowel jou als je klant. De premie bedraagt doorgaans € 75–€ 150 voor 14 dagen Europese dekking. Vinacles regelt dit direct na je exportorder. Je bestelt de groene kaart via onze webshop en print hem meteen.

Afhankelijk van wat je nodig hebt voor jouw export, bieden wij verschillende export- of transitkentekens aan:

• Nederlands exportkenteken: 14 dagen geldig (bij geldige APK), binnen 5 minuten gereed vanuit 2Drive
• 14-daagse WA-verzekering met groene kaart: direct leverbaar vanuit 2Drive of onze webshop

Buitenlandse transitkentekens:

• Duits Kurzzeitkennzeichen: 5 dagen geldig, levering binnen 1-2 werkdagen
• Duits Zollkennzeichen: 1 tot 12 maanden geldig, levertijd 4-5 werkdagen en alleen op afspraak
• Oostenrijks transitokenteken: 21 dagen geldig, 2 werkdagen levertijd
• Frans tijdelijk kenteken: 4 maanden geldig, 2 werkdagen levertijd

Onder bepaalde voorwaarden kun je bij export de over het voertuig betaalde BPM (Belasting op Personenauto’s en Motorrijwielen) terugvorderen bij de Belastingdienst.

Vinacles kan je ondersteunen bij dit proces, neem contact met ons op voor meer informatie.

Bij het exporteren van voertuigen krijg je te maken met verschillende diensten, systemen en loketten, denk hierbij aan de RDW, Douane en Belastingdienst.

Vinacles weet al deze diensten te bundelen in 2Drive, waardoor je in één platform alles kan regelen waarmee je bij export te maken krijgt.

Zo houd je overzicht en weet je zeker dat je niets vergeet.

De Europese Unie heeft met verschillende landen handelsverdragen, waardoor je exportklant mogelijk korting op of vrijstelling van invoerrechten kan gebruiken.

Hiervoor zijn mogelijk aanvullende documenten nodig, denk aan een EUR.1, een Certificaat van Oorsprong of A.TR.

Vinacles heeft de kennis in huis om jou op maat te adviseren voor het verkrijgen van de juiste documenten voor je klant.

Ja, zeker. Veel klanten stappen over omdat ze willen profiteren van:

• Geïntegreerde sales, aftersales en export in één dashboard
• RDW-erkenning (sneller dan losse diensten)
• Webshop-integratie, klanten kunnen zelf documenten bestellen

We bieden een gratis demo en helpen je bij de migratie van je huidige dossiers.