Hoe voer ik een RDW-transactie uit?

Samenvatting:
Deze handleiding legt uit hoe je een RDW-dienst voorbereidt, indient en controleert.

Voordat je begint

Controleer voordat je een transactie uitvoert:

Of je bent ingelogd met het juiste account.
Of je de juiste gebruikersrechten hebt.
Of je met het juiste voertuig werkt.
Of alle benodigde gegevens beschikbaar zijn.
Of eventuele documenten compleet zijn.
Of je de juiste RDW-dienst hebt geselecteerd.

Een onjuiste voertuigselectie of een ontbrekend gegeven kan ervoor zorgen dat een transactie wordt afgewezen.

Een transactie uitvoeren

Open de module voor RDW-diensten.
Selecteer de gewenste transactie.
Zoek het voertuig op of selecteer het voertuig uit een bestaand dossier.
Controleer het kenteken en de voertuiggegevens.
Vul de gevraagde aanvullende gegevens in.
Voeg documenten toe als dat wordt gevraagd.
Controleer de volledige aanvraag.
Dien de transactie in.
Wacht op het verwerkingsresultaat.
Controleer de status en eventuele terugkoppeling.
Sla het resultaat op in het juiste dossier.

Mogelijke transactieresultaten

Een transactie kan bijvoorbeeld:

Succesvol zijn verwerkt.
In behandeling zijn.
Zijn afgewezen.
Een technische fout hebben veroorzaakt.
Aanvullende actie vereisen.

Voer een afgewezen of mislukte transactie niet automatisch opnieuw uit. Controleer eerst de oorzaak om dubbele of ongewenste registraties te voorkomen.

Bij een afwijzing

Lees de foutmelding zorgvuldig en controleer:

Het kenteken.
De geselecteerde dienst.
De status van het voertuig.
De ingevoerde klant- of bedrijfsgegevens.
De aanwezigheid van verplichte documenten.
Jouw gebruikersrechten.

Kun je de oorzaak niet oplossen? Neem dan contact op met Support en vermeld de exacte foutmelding en het transactienummer.

Hoe voer ik een RDW-transactie uit?

Voer een RDW-transactie uit via de Vinacles-klantenportal en controleer direct of de verwerking is gelukt.