Junior ServiceDesk medewerker

Junior 1e lijn ServiceDesk medewerker (1fte)

Organisatie

Wij zijn experts op het gebied van  data voor de mobiliteitsbranche en hebben een volledig productportfolio: voertuigdata, applicaties en export en import. Hiermee kunnen we alle partijen die actief zijn in de mobiliteitsbranche of ermee te maken hebben bedienen met een oplossing.

Wij zijn een club enthousiaste mensen die energie krijgen van data, applicaties en ondersteuning in uw bedrijfsprocessen. Bij ons werken mensen met een Automotive achtergrond, maar ook van buiten de mobiliteitsbranche die veel verstand hebben van IT, software, projectmanagement, sales of marketing. Kortom, een goede mix en we brengen het beste van verschillende werelden samen onder één dak.

Functieomschrijving

Vanwege onze snelgroeiende organisatie zijn wij op zoek naar een junior 1^e lijn ServiceDesk medewerker. Ons huidige team is verantwoordelijk voor de binnenkomende vragen van onze klanten. Tevens wordt er ondersteuning geboden aan de afdeling verkoop.

Wat ga je doen?

Jij draagt zorg voor de 1e lijn vragen en verleent productondersteuning op het gebied van onze softwareproducten. Samen met de afdeling ben je een bron van informatie, met deze informatie help je onze klanten met vragen. Ook draag je zorg voor een optimale bezetting van de ServiceDesk, bewaak je dit en stuur je bij waar nodig. Wij hebben meerdere locaties waaronder Utrecht, Andelst en Weeze. Voor deze functie is de hoofdlocatie Utrecht.

Wat vragen wij aan jou?

• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent actiegericht en denkt liever in oplossingen dan in problemen;
• Je hebt kennis en ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking;
• Je hebt uitgebreide kennis van MS Office;
• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau;
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week;

Wat hebben wij te bieden?

• Een dynamische functie binnen een formele, groeiende organisatie;
• Een inwerktraject en inhoudelijke ondersteuning;
• Een zeer veelzijdige functie met goede arbeidsvoorwaarden;
• Verschillende doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie;
• Een marktconform salaris met goede arbeidsvoorwaarden ;